Održan je besplatni trening iz prava potrošača u digitalnom dobu u sklopu europskog projekta „Spremni za prava potrošača“
07.10.2022
U Udruženju obrtnika grada Karlovca 29.9. 2022. održan je besplatni trening iz prava potrošača u digitalnom dobu u sklopu europskog projekta „Spremni za prava potrošača“ u velikoj dvorani Udruženja na adresi Jurja Haulika 14. od 10:00 do 13:00 sati.
Trening, koji su razvili stručnjaci s područja zaštite potrošača obuhvaća 5 ključnih područja:
- Zahtjev za predugovorno informiranje
- Pravo potrošača na odustajanja od ugovora – jednostrani raskid
- Prava potrošača i jamstva
- Nepoštena poslovna praksa i nepoštene ugovorne odredbe
- Alternativno (ADR) i online (ODR) rješavanje sporova ( rješavanje spora izvan suda)
U Europskoj uniji postoji 22 milijuna poslovnih subjekata od kojih je 99,8% malih i srednjih, a unutar tog broja 93% su mikro poduzetnici sa manje od 10 zaposlenika.
Projekt "Consumer Law Ready" ili "Spremni za prava potrošača" donosi specijalizirani program treninga koji je bio upućen obrtnicima i drugim malim i srednjim poduzetnicima (MSP-ovima). Svrha projekta je bila pomoć u razumijevanju i usklađivanju s najnovijim europskim i nacionalnim potrošačkim zakonodavstvom. Projekt se provodi od 2017. godine istovremeno i po jedinstvenim edukativnim modulima, u svih 27 država članica EU .
Poseban naglasak u edukaciji stavljen je na novi Zakon o zaštiti potrošača ( NN 19/22) u primjeni od 28.svibnja ove godine i na izbjegavanje propisanih sankcija .
Projekt financira Europska unija i provodi se uz potporu Europskog parlamenta i Europske komisije. Projektom upravlja konzorcij koji je sastavljen od BEUC-a (Europska organizacija za zaštitu potrošača), SMEunited-a (Europska udruga obrtnika, malih i srednjih poduzetnika - Glas MSP-ova u Europi) i Eurochambres-a (Udruga europskih trgovinskih i industrijskih komora).
Svaka država članica osigurala je jednog nacionalnog trenera koji provodi edukaciju lokalnih trenera i MSP-ova u skladu sa obveznim pravilima ovog europskog projekta.
Čast nam je bila ugostiti nacionalnu trenericu za Hrvatsku, gospođu Suzanu Kolesar dr. iur. sa više od 20 godina praktičnog iskustva u rješavanju potrošačkih sporova između poduzetnika i potrošača, te pet godina iskustva kao certificirani trener projekta na području zaštite potrošača , koji zatim kao certificirani stručnjaci organiziraju treninge za male i srednje poduzetnike.
